SMBC日興証券の秋冬インターン体験記(オープンコース)_No.10339

お客さんにヒアリングを行い、最適な提案を発表する。

1日目はインプット多めで、2日目にはお客様役の社員の方にヒアリングを行い、それに基づいてグループで議論を行いプレゼン発表をした。

その後の選考に繋がった。

証券ということもあり、営業がきつそうだったから。

証券志望の学生が少なく、知識がある人が少なかったから。

座談会などではざっくばらんに質問に答えてくれた。がつがつした人が少なかった。

実際のワークを通して仕事内容を学ぶことが出来たから。具体的には、お客さんとのかかわり方とソリューションについて理解した。

金融の中での立ち位置を理解できたから。

実際のヒアリングを繰り返し、リアリティがあったから。

金融、証券の基礎知識を学んだのはもちろんのこと、人とのコミュニケーションの取り方を最も学んだ。ヒアリングのワークでは、お客様といかに信頼関係を築くか、聞きにくい情報も引き出すことが出来るかということが課題だったので、苦労したが学びが多かった。

とにかく人といかにコミュニケーションが取れるかということが見られているように感じた。そのため、相手に寄り添う姿勢を見せたり、時には自己開示をすることで相手に共感させるような話し方を意識すると良いと感じた。