基本情報
2021年卒|大学名非公開|性別非公開|文理非公開
- 2019年9月中旬
- 大阪府
- 3日間
ES
| 提出締切時期 | 2019年7月下旬 |
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2年間続けているカフェのアルバイトで培った力を活かすとともに、多様なお客様と信頼関係を築き金融を支える貴社をより深く理解したく応募させていただいた。アルバイトでは、常にお客様のニーズを考えてそれに応えることが必要とされ、相手のニーズを察する力をつけることができた。その結果、お互いの信頼関係を築くことができ、常連様も増え売上につながっている。その力を活かし貴社の業務を体感し理解したいと思った。
私は働く上で自分の意見をしっかり持つことを大切にしたい。それがチームで働く際も質の良い結果に繋がると考えるからだ。大学の授業の際、皆が自分の意見をしっかり持つことで各々の良い点を抽出し、スムーズに発表を作成し高評価を得た経験がある。こうした経験から自分の意見をしっかり持つことを大切にしたいと考える。
私は2年間続けているカフェのアルバイトで、常にお客様のニーズを考えそれに応えることに力を入れている。お客様のニーズによってお店は成り立っており、それに全力で応えることが働く者の使命だと考えるからだ。お客様と信頼関係を構築することは難しいが、お客様をよく観察し積極的に話しかけることでその課題を解決した。お客様の行動に常に気を配ることで、ニーズを先に察しそれぞれの方にできる最善のサービスを先回りして考えられ、会話を通してニーズをより深く理解できた。その結果、常連様も増え、「毎日ここに来るのが楽しみ」という意見もいただいた。この経験から、常にお客様のニーズを意識して働くことの大切さを学んだ。
簡潔に伝えたいことをまとめるように意識した。