2015年卒西友の志望動機詳細（文京学院大学/女性）（公開）

実際に企業に提出した志望動機

15年卒

文系

女性

学校名

：

文京学院大学

職種

：

非公開

志望動機

私は、アルバイトで養った「ホスピタリティ」が強みです。3年間、xxxとして働いてきましたが、その経験から「お客様の笑顔を引き出すためにはマニュアル上の接客だけでなく、ホスピタリティが大切である」ということを学びました。私にとって「ホスピタリティ」とは、その人から自然に出てくる優しさやおもてなしの心だと考えています。私は常にお客様が求めているもの以上のものを与えるということを心がけて働いてきました。例えば施設までの道を聞かれた場合ただ場所を伝えるだけでなく、お客様の状況を見て移動しやすい道順を案内しました。車椅子やベビーカーのお客様である場合、スロープやエレベーターで移動できる行き方、寒い冬や暑い夏はなるべく室内を通れるような行き方をご案内しました。元々道案内が苦手なこともあり、初めは上手くご案内できずに悔しい思いをすることも多かったです。ですが帰宅中や手の空いた時間にXXXを眺め様々なパターンを考え、記憶することで改善することができました。私は御社の3つの信条を見て、これまでの経験から得た自分の「ホスピタリティ」を活かし働いていけると感じ志望しました。

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