伊藤忠エネクスの秋冬インターン体験記(総合職)_No.7961

私は、受験生の勉強サポートをチャットで行うバイトをしています。創意工夫を凝らし、生徒の心を掴むコーチングを行うことに熱中しています。業務の一つに、模試結果を通じて次の目標を生徒と一緒に立てるというものがあります。しかし、文字だけのコミュニケーションのため、目標の立て方がマンネリ化してしまっており、返信率が55%でした。また、生徒自身がチャットを通じて立てた目標を、どのように意識して取り組んでいるのか曖昧でした。そこで、①目標点達成のための具体的な行動宣言をしてもらう、②日々目標を意識できるよう、スマホのロック画面にできる目標を書いた画像を作成、という2点の工夫を行いました。その結果、生徒は手作りの画像にとても喜んでくれ、返信率が92%にまで上がりました。また、目的意識をもって勉強するようになり、次の模試で目標点数を達成できた生徒が8割以上になりました。そして、私の創意工夫が評価され、その月のベストコーチに選出されました。顔の見えないコミュニケーションは難しいですが、固定観念にとらわれない新たな発想で、様々なアプローチを粘り強く続けることで、生徒の力になれることにやりがいを感じています。

私は、課題解決のために創意工夫を凝らすことが得意です。例えば、受験生のサポートをチャットで行うアルバイトで、課題達成・返信率が悪いという問題がありました。そこで、独自の方法として、生徒が日々目的意識をもって勉強できるよう、スマホのロック画面に設定できる学習目標が書かれた画像を作成しました。その結果、勉強に対する姿勢の変化だけでなく、生徒の心を引き付けることで信頼関係を構築し、課題達成・返信率ともにあげることができました。このように、私は様々な観点からアイデアを出し、問題を解決することができます。

論理的かつ構造的に書き、結論ファーストで分かりやすく答えること

ESのみの選考であったが、ESの内容で重要だったのは①聞かれていることに論理的に分かりやすく書けているか②アピールポイントが伝わるかの2点であると考える。まだESに書きなれていない学生は多くいるため、この2点が一番重要であったと考える。①については結論ファーストで答えたのちに、体験談を具体的かつ納得性のあるもので書くように心がけた。②については、働くうえで再現性がある自分の長所を選んでアピールすることを心掛けた。