アドヴァンの夏インターン体験記(総合職)_No.28085

高級建材ショールームの提案型販売ロールプレイ企画立案

グループで高級タイルを扱うショールームのスタッフ役として、来店客の設定と要望を整理し、接客の流れと提案内容を設計するワークに取り組んだ。

商品知識を踏まえた接客のロールプレイを通じて、自分もここで営業として働く姿を具体的に想像できた。

商品情報から要点を素早くつかみ、提案内容を組み立てていた。また議論の進め方も整理されていて議事進行がとてもスムーズだったから。

実際に建物の建築資材を選んでいく場合に、建材ごとの特徴をただ覚えていくのはなくて、生活者目線の生活スタイルや予算、好みのテイストなど、顧客の情報を丁寧に聞き出しながら選択肢を絞っていく重要性を学んだ。

商品カタログに載っているタイルの種類や特徴を事前に一通り確認しておくと、ワーク中に顧客役の要望を聞いたとき、どのシリーズが合いそうか判断しやすくなるので良いとと思います。特にインテリア雑誌や住宅系のサイトを眺めて、床や壁の色合わせのパターンをいくつか頭に入れておくと、空間全体の提案を作る場面で具体的なイメージを出しやすくなると思います。またグループで作業するため、時間配分を意識して話し合いの段階とまとめの段階を分けることを最初に共有しておくと、発表準備まで余裕を持って勧められました。