オムロン フィールドエンジニアリングの秋冬インターン体験記(総合職)_No.28630

商業施設向け保守サービスの改善提案

設備保守サービスの一連の流れを題材に、顧客からの問い合わせ受付から点検報告までのプロセスを整理し、チームで課題を洗い出した。そこからサービス内容や情報共有の仕組みを見直す案を出し、社員の方に向けて発表し、質疑応答を行う形式のワークに取り組んだ。

インフラに近い分野で働きたい気持ちが弱まったため

前提をずらして別の切り口を考える人が多かったため

実際にはさまざまな人が一つの仕事を進める中で関わっていて、現場では役割ごとに違う情報や優先順位を持っていることを知った。社員との議論を通じて、限られた時間で状況を整理し、次の手をすぐ言語化する思考の深さとスピードが求められていると分かり、自分の準備不足を自覚した。

自分の意見をしっかりと持っておくことが特に大事で、模範解答を探すより、自分ならどんな提案を出すかを普段から言葉にしておくと議論で発言しやすくなると思う。事前に質問を用意しておくことも有効で、仕事内容だけでなく、どんな判断で優先順位を決めているかなど、一歩踏み込んだ問いを準備しておくと短い時間でも多くを吸収できる。