コーセーの夏インターン体験記(モノづくり総合職（研究開発職）)_No.19686

Audibleは書籍の朗読を提供するサービスである。面白いと思った理由は「ながら読書」という新たな読書方法を確立したからだ。文化庁による16歳以上の男女を対象にした調査では47.3%が1ヶ月に1冊も本を読まないと回答した。半数が本を全く読まないのはなぜか。この原因の一つとして、インターネットの普及によりSNSに時間を費やす人が増加したことが考えられる。インターネットには情報に溢れており、自分が興味を持つものを見るのではなく、目にしたものに興味を持つという受動的な営みが多い。集中力や思考力、判断力を使う必要がなく、楽であるため皆インターネットに手を伸ばすのだ。対して、読書は能動的な営みである。1冊の本を選ぶだけでも、今自分が何に興味があるのかを皆考えるだろう。なぜならば本とはひとつのテーマに言及されたコンテンツであるからだ。1冊の本が消費者に届くまでに膨大な時間と多くの人の労力が投入されているため、それだけ価値があることは大勢の人が理解しているだろう。それでも半数の人が本に手を伸ばさないのは、読書とはそれ以外のことを行わずに集中するものという固定概念があるためではないか。そんな固定概念を覆すサービスがAudibleである。耳が空いていればいつでもどこでも読書をすることが可能である。読書のハードルを下げたAudibleは普段本を読まない人が読書に魅了されるきっかけになりうる。

飲食店のアルバイトで、業務の効率化を図るための新たなルールを作成した。個人経営で店長とアルバイト2~3人で業務を行なっているため、特に忙しい時間帯では会計業務が遅れるという問題があった。会計システムは手書き伝票をもとに商品を打ち込む方式で、一時保存機能を使って予め入力することが可能である。しかし、追加注文が入るたびにどこまで入力したか確認する必要があり、そのために会計に時間がかかっていた。この問題を解決するため、私は入力した商品数を手書き伝票に記載するルールを提案した。具体的には、最初の注文で3品入力した場合は「3」、その後追加注文で2品入力した場合は「5」と記入する方式である。このルールを導入することで、会計時には伝票に記載された数値を確認するだけで、どこまで入力済みかが一目で分かるようになった。この改善の結果、会計時に一から確認する手間が省け、会計時間が大幅に短縮された。特に、ピークタイムにおいてはこの効果が顕著で、お客様を待たせることなく迅速に対応できるようになった。また、それまで店長が主体で業務ルールの制定を行なっていたが、この出来事をきっかけに他のアルバイトも業務ルールを提案するようになり、アルバイト全体のチームワークも強化された。問題を発見し、それに対する具体的な解決策を提案・実行することで、実際に業務効率を向上させることができたという成功体験は、私の自信となった。常に現場の課題に目を向け、小さな改善を積み重ねることで、大きな成果を生むことができるという教訓を得た。この教訓は、企業での研究開発職において価値ある製品を生み出すための基盤になると確信している。今後も創意工夫を持って問題解決に取り組む姿勢を大切にする

面白いアイデアを思いつく人、独創性がある人を求めていると募集ページに記載されていたので、人と被らないような商品・サービスを描くことを意識しました。

慣れること

青本を使って勉強しました。

「関心を持っている社会課題や人々の悩みとその理由」「その社会課題をどのような商品やサービスなどを開発して解決したいか」の2問を聞かれました。アプリでの動画面接であり、一回しか撮ることができませんでした。

独創性