カルチュア・コンビニエンス・クラブの夏インターン体験記(総合職)_No.28090

TSUTAYAの新しい店舗体験の企画立案

グループごとに既存店舗の課題を整理し、来店目的や時間帯ごとの行動パターンを整理したうえで、新しいサービスや売り場構成を企画した。

事業領域が広く、自分の関心のある分野に近い仕事に携われると思っていたが、どんな話を聞くと少しギャップがあってあまり働きたいと思えるような環境でなかったから。

特に選考がなかったインターンなのでグループのレベルとしては高い人も低い人もいるというような感じ。

企画を考える場面で、自分が面白いと思うアイデアだけでは議論が進まないことを学んだ。利用者がどのような状況で店を訪れ、どの棚で立ち止まり、何と何を比較するかを具体的にイメージし、その行動を変える仕掛けを考える必要があると分かった。

商品やサービスの企画を考える場になるので、小売業やサブスクリプション型サービスの料金体系や収益の仕組みを事前にざっくり押さえておくと議論が進めやすいと思う。書店やレンタルショップ、動画配信など複数のサービスを同時に利用している人が、どの場面でどれを使い分けているか、自分の行動を振り返ってメモしておくと、ワーク中に具体的なアイデアを出しやすくなる。