楽天グループの夏インターン体験記(プロジェクトマネジメント)_No.21197

バランスを意識しています。私が大学一年生から働いている飲食店では、毎日100組ほどのお客さんに効率よく対応するために、スタッフが自発的に行動できるように成長を促す必要がありました。当初、スタッフに改善点を伝える際には、単に悪い点のみ指摘し、これがスタッフに焦りやネガティブな感情を引き起こし与えてしまい、逆に自発性を阻害してしまうことがありました。そこで、悪い点と良い点のバランスを取って伝えることを意識したところ、スタッフの自信や積極性が高まりました。これにより指摘が学習機会となり、スタッフの自発的に行動する自己成長を引き出たすことができました。その結果、チーム全体の作業効率も向上しました。

私は、情報科学の知識やスキルを確固たるものとするため、GPAを3.0以上に維持する目標が立てました。そのため、目標を数値化し細分化することに取り組んでいます。大きな目標に対して途中で挫折し圧倒されずに取り組むことが出来るからです。試験日から逆算して、1日の必要な勉強内容を教科書のページ数や範囲数などを数値に落とし込んで計画しました。各日ごとに進捗を確認し、計画通りに進まない場合にはスケジュールを調整する余裕日を設けました。これらにより、難易度が高い教科に対しても向上心を保ちながら余裕をもって取り組むことができ、目標を達成できました。この経験から、目標を細分化することが重要だと考えています。

止揚することを心掛けています。最適な解決策のためには、対立を解消し、協力して意見を融合させることが大切だと思うからです。実行委員会の活動討論を通して予算案の配分について、他部門と対立することが多々あり互いの意見を主張しすぎて、話し合いが平行線を辿りがちでした。それぞれの部門が何に最も注力を入れたいか優先度を主張し、互いの意見の調和点や、妥協点を見つける意識しました。これにより、違った考え方でも、共通のメリットが見出され、意見が一致しました。また、両者の活動についての理解が深まり、次の話し合いをよりスムーズにすることができました。したがって、互いの合意点を見つけることが、対処法になると考えます。

ユーザとビジネスの両面から課題解決に挑戦できる点に魅力を感じたからです。私は、実行委員会やアルバイトでの活動を通して、問題を解決するためには、自分達の利益やメリットだけを考えるのではなく、相手の立場や視点に添った考え方が解決の鍵であると感じました。そのためには、相手が何を求め期待しているのか、相手のニーズに応える力が必要であると考えています。多岐にわたる事業を展開し、国内最大級の顧客基盤を持った「楽天経済圏」を展開する貴社で、課題解決に取り組むことで、多様なユーザの意見や要望から、ビジネスの成長や、顧客満足度の向上の両側に価値向上するためのアプローチの仕方を学んでいきたいです。

貴社は、イノベーションを積極的に追求する会社であり、従業員もその一翼を担っている企業だと感じます。多岐にわたる分野で成功を収めているのにも関わらず、新たな領域にも果敢に挑戦し進出していく姿勢が企業の成長力を象徴しているだけでなく、自由な発想やチャレンジ精神を企業の理念とし、それぞれの「人」のダイバーシティも重視しているという印象を強く受けました。そんな貴社で働くことは自分にとって、常に新しい視点や価値観を得ることが出来る最適な成長の場である感じており、そんな貴社で、自分の能力を最大限に発揮していきたいと考えています。

大学の授業でのソフトウェア開発プロジェクトを通じて、プロダクトマネージャーに必要なスキルや素養を身に付ける機会を得ました。JavaやPythonを用いたプログラミング経験により、技術的知識を習得し、チームでの活動内に積極的なコミュニケーションを意識し、対話能力を向上させました。この活動内で最大限に自分の成長に繋げられるように、自らチームリーダーとして、立候補し、発表の際には特に、プログラミングの内容が分からない人にも分かりやすく伝えることに最も力を入れました。プロダクトマネージャーとしてのスキルは未熟ですが、これらの経験を基に、貴社に貢献できるようなプロダクトマネージャーとして成長していきたいです。

結論→具体を意識して各ことで論理的流れにすることに注意した。
状況が浮かんできて自分の人間性や考えていることをより理解してもらえるように意識した。

選考を通じて感じたのは、物事を筋道立てて論理的に捉える力と、それを自分の言葉でわかりやすく相手に伝える力、すなわち「考えの言語化能力」が特に重視されていたという点です。具体的には、与えられた課題に対して感覚的に答えるのではなく、なぜそう考えたのかという根拠を明確にしながら、意見の構造を整理して発言することが求められていたと感じました。また、自分の考えを相手に納得感を持って伝えるためには、論理性だけでなく、相手の理解度を意識した表現や順序立てた説明も重要であり、そのようなスキルが評価基準の一つになっていたのではないかと思います。