天満屋の夏インターン体験記(総合職)_No.27277

地域の商業施設での新しい集客企画の立案

百貨店を取り巻く環境や事業構成について説明を受けた後、地域の顧客像を整理し、年代やライフスタイルごとにニーズを洗い出すワークを行った。その内容を踏まえ、既存フロアやテナント構成を活用しながら新しい催事やサービスの企画をチームで考え、収益面や実現手順も含めて発表した。

地域の生活に近い目線で売り場づくりを考える機会が多く、自分の関わり方を具体的に想像できたため志望度が上がった。

インターンで行ったグループワークの発言内容が論理的で議論が深まっていたと感じた。

企画を考える際、まず自分の好みから出発してしまいがちだが、実際には来店頻度や買い物の目的など、細かい行動パターンを想像して整理することが重要だと学んだ。チームで議論する中で、家族連れや高齢の常連客など、具体的な人物像を決めてから企画を組み立てると、必要なサービスや告知方法が自然と決まっていくことを知り、発想の順番を意識するようになった。

地域の商圏データや人口構成など、基本的な情報を自分なりに整理しておくと、ワークでの企画が進めやすくなると感じた。小売や百貨店の店舗を実際に見て、どのような売り場に人が集まっているか、どんな工夫がされているかをメモしておくと、当日のディスカッションで具体例が出しやすくなるので、その点を意識した方が良いと思う。