アスクルの夏インターン体験記(総合職)_No.23329

貴社の「お客様のために進化する」という理念が、ビッグデータを用いてどのように活かされているかを学びたいからだ。私は買い物をする際、ECサイトを利用する。なぜなら実店舗より品揃えが豊富で、商品の比較がしやすいからだ。しかし、商品の種類が多い故に欲しい物を探すのに時間がかかる。この問題を解決してくれている機能が2つあると考える。1つ目は商品レビューだ。レビューは実際に使用したお客様の声を知ることができるため、商品を選択する際の手助けとなるからだ。2つ目はレコメンド機能た。実店舗で店員に要望を伝えて商品をピックアップしてくれるのと同様な役割を果たしている。この2つの機能により、ネットショッピングで理想の商品を迅速に見つけられると感じた。これらの経験から、膨大なデータからお客様のニーズを把握し、お客様の満足度を高める手法に興味を持った。貴社はB to B・B to Cの事業を展開しているため、2つの視点でビッグデータの扱い方が学べると考える。貴社の仕事体験を通じ、ビッグデータ分析業務がどのようにESサイトの利便性を作り上げているのかを実際に学び、自身のスキルの幅を広げたい。

結論ファースト。

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