極楽湯ホールディングスの夏インターン体験記(事務系総合職)_No.28442

温浴施設の新サービス企画立案と収支シミュレーション

利用者層ごとに異なる入浴ニーズを整理し、その課題を踏まえた新サービスをチームで企画した。客単価や回転率などの前提条件を決め、料金体系やオペレーションを含めたプランを作成したうえで、簡易な収支モデルを組み、実現可能性を検証した。最後に社員の前で企画を発表し、改善点についてコメントを受けた。

利用者目線と採算性を両立させようとしていた点が良かったと感じたためです。

聞き手がすぐ理解できるよう筋道立てて話す人が多かった点

温浴業界は似たような施設が多い一方、立地やターゲットの違いで求められるサービスが変わることを学んだ。グループワークでは、まとめ役だけでなく、数値前提を詰める人やリスクを指摘する人など役割を分けると議論が深まりやすいと感じた。

参加前に温浴施設の市場環境や料金帯を調べておくと、ワーク中に前提を決めやすくなると思う。社員からのフィードバックでは、コメントをメモして後で企画を自分なりに修正してみると学びが定着しやすい。グループでは静かな人にも意見を求めるよう意識し、全員の考えを引き出してから方向性を決めると、発表内容に一体感が出る。