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志望動機
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「お客様が抱える不安に寄り添い、より多くの人々に安心を届けたい」という想いを御社であれば叶えられると考え、志望しています。その理由は二つあります。一つ目はお客様志向であることです。御社は専任担当者の制度を採用しているため、事故対応時に1人の担当者が一貫して対応でき、なおかつワタシのタントウシャというサービスでよりコミュニケーションが円滑にスムーズな事故解決と安心を実現しています。また、その中でも、本来の事故対応は個人のスキルに依存することが多いが、御社の社員インタビューを拝見し、他の人の担当事案でもやりとりを残しておくと伺いました。高い顧客満足度を支えているのは一人の一貫した対応に加え、チームとして顧客対応を支える文化があるからこそ、より良いサービスを提供できる環境があると考えています。二つ目は、中規模だからこその機動力の高さです。実際にインターンシップの際に、社員の意見を尊重してのびのびと意見を出せるような文化があると伺いました。他社と違って、何か施策を始める際に、すごくスピード感をもって新しいことにチャレンジでき、既存の事業においてもお客様からの声があってもすぐに改善に移ることができる点に強い魅力を感じています。このように機動力のある環境は、私自身も成長しながら貢献できる場だと確信しています。