サニーテーブルの夏インターン体験記(総合職)_No.27003

既存サービスの利用データを用いた新規施策立案

グループに分かれて、サービスの利用ログやユーザー属性が整理された資料を読み込み、現状の課題を洗い出した。次に、利用シーンを具体的に想定しながらターゲットを絞り込み、仮説ベースでいくつかの施策案を出した。その後、与えられた指標をもとに施策の優先順位を決め、運用フローや必要な機能、想定されるリスクまで整理し、最後に社員の前で発表し質疑応答を行った。

ユーザー行動を丁寧に分析しながら、現実的な施策に落とし込む流れを体験でき、自分がここで働く様子をかなり具体的に想像できるようになった。

限られた時間で定量データと定性情報をうまく整理し、施策の筋が通るように議論を進める学生が多く、議論の深掘りの速さに驚かされた。

限られた情報から施策を考える際、まずアイデアを多く出すよりも、提供しているサービスの目的や使われ方を丁寧に分解し、どこでつまずきや離脱が起きているかを具体的に想像する大切さを学んだ。数値の変化だけを追うのではなく、その裏にいる利用者の行動や感情を言語化し、筋の通るストーリーを描いてから施策を比較すると、自然と優先度の高い案が見えてくることを体験できた。また、発表の際には機能説明だけで終わらせず、施策導入後の変化を簡潔な指標で示すと、相手に伝わりやすくなることも身についた。

事前にサービスの概要や特徴を一通り触れておくと、インターン中の議論で前提を確認する時間が減り、施策の中身を考えることに集中しやすくなると感じた。また、マーケティングの基礎用語や、ユーザー行動を分析する際によく使われるフレームを軽く復習しておくと、議論の土台がそろいやすく、他の学生との認識合わせもスムーズになると思う。発表の場では、スライドの見栄えにこだわりすぎるより、施策の狙いと想定インパクトを一文で説明できるよう意識すると、限られた時間でも納得感のある説明につながる。