Ｂ＆Ｐの夏インターン体験記(総合職)_No.28504

新規サービス導入に伴う業務プロセス設計と改善提案

与えられた架空のクライアント企業の課題をもとに、現状の業務フローを整理し、新サービス導入後の具体的なプロセス案を作成しました。グループ内で役割分担を行い、課題抽出から改善策の検討、最終的な提案資料の作成までを一連の流れとして進めました。最後に、提案内容を限られた時間で発表し、社員の方からフィードバックを受けました。

事業理解が深まり、自分の関わり方を具体的に想像できたため

限られた情報から要点を整理し、分かりやすく構造化して共有していたため

演習の中で、顧客要望や社内事情が途中で変わる設定があり、そのたびに発生しうるトラブルを洗い出しながら、影響範囲や優先度を整理する重要性を学びました。自分事として数字や担当者の動きを想定し直すことで、現場ではどの部署がどの順番で動くのかを具体的に思い描けるようになりました。

与えられた情報をそのまま並べるのではなく、相手にどう伝わるかを意識しながら、スライドや発言の構成を丁寧に組み立てていくと評価が変わります。議論中に意見がぶつかる場面もありますが、まず相手の意図を言語化してから、自分の考えを足す形で提案すると、チーム全体のアウトプットの精度が上がります。