ヌーベルバーグの秋冬インターン体験記(総合職)_No.27596

新規ECサービスの事業コンセプト立案と収益モデル設計

複数の学生でチームを組み、想定ユーザーのペルソナ設定から課題抽出を行い、それをもとに新しいECサービスのコンセプトを考えた。コンセプトに沿って提供機能を整理し、競合との違いを洗い出し、収益構造やコスト要素をスプレッドシートで組み立てた。

裁量を持って関われる領域が限られていそうだと感じたため。

グループワークで発言している人が少なくあまり議論が活発じゃなかった。

ユーザー像を決める時に、年齢や職業などの表面的な条件だけでなく、どの場面で困っているかを具体的な場面まで言葉にしないと、その後の機能設計がすぐに行き詰まると分かった。収益モデルの検討では、単に売上の大きさを追うのではなく、獲得コストや運営コストを細かく分けて考えないと、数字上はうまく見えても実際にはかなり無理な計画になると学んだ。

事前にEC業界の代表的なビジネスモデルをいくつか調べておくと、収益構造の議論で詰まりにくいと感じた。ユーザーインタビューのデータが使えない前提だったので、公開されている統計データや市場レポートの数字をすぐに拾えるよう、信頼できそうな情報源をいくつかブックマークしておくと議論の説得力が上がると思う。