日立マネジメントパートナーの夏インターン体験記(総合職)_No.28366

グループ会社向け業務プロセス改善提案ワーク

少人数の班に分かれて、グループ会社のバックオフィス業務を想定したケースに取り組み、現状のプロセスを整理してから課題を抽出し、業務フローの再設計とITツールの適用案をまとめる演習を行った。そのうえで、担当者役の社員に対して提案内容を発表し、質疑応答を通じて提案の根拠や実行手順を問われるプログラムだった。

グループ全体の間接部門に近い立場で、仕組みづくりに関わる働き方を知りたかったため

自分の考えを整理して筋道立てて説明する力が高かったため

業務プロセスの課題を解決するには、表面上の作業時間の長さだけで判断せず、部署間の情報連携や承認フローの順序など、プロセス全体のつながりを丁寧に追う必要があると気づいた。そのうえで、単にシステムを刷新するだけでなく、担当者が入力すべき項目や確認方法の詳細まで踏み込んで再設計する力が求められると感じ、入社後は業務への深い理解と論理的に整理する力の双方を重点的に鍛える必要があると強く意識するようになった。

グループワークでは、時間内に形だけの案を急いでまとめるのではなく、なぜその提案に至ったのかをメンバー同士で問い直し、納得感のある結論へと練り上げる姿勢を大切にしたい。そのためには、事前にこの会社が過去に関わってきた分野や支援している業務領域を調べておくと、ケースの前提を理解しやすくなり、議論で使う言葉も自然と揃ってくる。