日立トラベルビューローの秋冬インターン体験記(総合職)_No.28650

法人向け出張手配サービスの改善提案

旅行需要の変化を踏まえた法人向け出張手配サービスの改善をテーマに、チームで現状のサービスを整理し、顧客企業の課題を洗い出すワークを行った。次に、顧客の業種別のニーズを仮定しながら具体的なサービス案を考え、最終的にプレゼンテーション資料を作成して発表する流れで進んだ。

法人向けの旅行・出張分野に関心があり、個人旅行とは違う視点でサービスがどのように設計されているのかを知りたかったため。

新しい情報を自分で調べて整理する姿勢が弱かったから

グループワークでは、漠然とテーマだけを決めて話すのではなく、事前に公開資料や統計から前提条件を共有すると、議論がより具体的かつ建設的になると実感した。この経験から、実務においても目の前の課題だけにとらわれず、周辺情報を集め整理し、根拠を踏まえて提案の優先順位を判断する力が不可欠だと理解した。

提案内容を考える前に、実際に使われていそうな仕組みやコスト感を調べておくと、現実的な案にしやすいです。企業の立ち位置や取引先の特徴も事前に把握しておくと、的外れなアイデアを避けられます。ワーク中に教わった指摘はメモに残し、次の発表や他社の選考でも試すつもりで工夫してみてください。