ハートランドの秋冬インターン体験記(営業職)_No.22456

ヒアリングから提案までを学べる営業体験

架空のお客様像が示され、ヒアリングを通して彼らに合う機種を提案するという営業体験だった。人事の方がお客様になりきって、学生が店員として対応するという形。ヒアリングや話の聞きだし方の手法などを学ぶ機会もあった。

現職の方に対して機種の提案ができ、フィードバックをいただけるワークだったため。BtoCの営業全般の体験機会としても良いと思う。

良くも悪くもセールススキルがある人が目立つため、居酒屋などのバイト経験みたいなものが活きてくる印象。流ちょうに話している方もしどろもどろになっている方もいらっしゃったため、まちまち。

BtoCの営業の方法論を学ぶ良い機会だった。こちらから商品の情報をプッシュするだけでなく、ヒアリングとしてお客様の情報を引き出すフェイズも体験できたことが大きかった。どんな機能を求めているのか、それらの優先順位はどうなっているのかを聞き出し、適切なアプローチを学べた。

コミュニケーションの重要性をひしひしと感じた。実践にかなり近い形でのワークであるため緊張すると思うが、幸いにも社員の方々は非常に話しやすい雰囲気だったため助かった。ワークが終わった後のフィードバックも、現場の社員の方からの意見ということで非常に学びになるため、営業を目指すのであればおすすめしたい。