電通マネジメントサービスの夏インターン体験記(総合職)_No.27245

広告会社の間接部門における業務改善提案

グループに分かれ、社員から現在の業務プロセスや組織体制について説明を受けたうえで、バックオフィスにおける課題を洗い出す演習を行った。グループワークでは、与えられたケースを読み込み、関係部署の利害や制約条件を整理し、業務フローの再設計案を作成した。最後に社員に対してプレゼンを行った。

業務改善の進め方を学べる環境だと思うようになったため。

ターンに参加する前に具体的な業務内容についてしっかりと調べている学生が多いと感じた

バックオフィスといっても単に効率化を目指すのではなく、広告会社の収益構造や案件の流れを理解したうえで、どの指標を改善すべきかを決める必要があると分かった。グループワークでは、経理や人事、システムなど複数部署が関わる設定になっており、誰の工数をどこまで削減するかだけでなく、クリエイティブ部門や営業の動きへの影響も考えながら業務フローを組み立てられた。

広告会社のバックオフィスがどのように売上計上やコスト管理、案件進行管理に関わっているかを、業界レポートや決算資料などで事前に整理しておくと良い。会計や人事労務の専門知識を深めることも役立つが、どの部署がどのタイミングでどんな情報を必要とするかをイメージしながら、簡単な業務フローを書き起こす練習をしておくと、グループワークでの議論に参加しやすくなる。