長崎空港の秋冬インターン体験記(総合職)_No.28618

地方空港の利用促進につながる新サービス立案

空港の現状と周辺地域の特徴を整理し、利用者層をいくつか想定したうえで、旅客数の増加につながるサービス案をチームで考えた。途中で職員の方から運営上の制約や安全面の基準を聞き、実現可能性を踏まえてプランを修正し、最後に資料と口頭で提案内容をまとめて発表した。

業務範囲が限定的に見え、裁量の幅が想像より狭いと感じたため

前提条件を整理し筋道立てて意見を組み立てていたため

利用者の動きや空港運営の制約を分けて整理し、論理的に考える重要性を学んだ。単に新しいサービスを思いつくだけでなく、どのような課題解決をしているのかを明確にし、数字や想定顧客と結びつける必要性を意識するようになった。

事前にこの空港だけを見るのではなく、国内外の競合他社の強み・弱みも調べることを勧める。どこが似ていてどこが違うのかを押さえておくと、ワーク中に具体的な比較や提案の根拠を出しやすくなるからだ。そのうえで、グループディスカッションでは発言待ちにならず、自分から問いを投げたり数字を調べるなど、主体的に取り組む準備をしておくと良い。