ユニフローの夏インターン体験記(総合職)_No.27628

オフィス向けプリンターを活用した新サービス企画提案

少人数のグループに分かれて、現状のプリンター利用シーンを整理し、潜在的な課題を洗い出すワークから始まった。次に、周辺機器やソフトウェアとの連携を前提にした新サービスのアイデアを出し、絞り込みと収益モデルをグループで考えた。

実際の業務に近い形でサービス企画のプロセスを体験できたため。

根拠を示しながら提案内容を深掘りする姿勢が一貫していたため。

プリンター周辺のサービスを考える際、単に機能を増やす方向に発想を広げても、利用者の動きが変わらなければ導入されにくいことを学んだ。また想定する顧客の一日の流れを細かく書き出し、どの場面で紙を扱い、どこでストレスが生じているかを具体的に挙げていくと具体的提案につながると学んだ。

事前に複合機やプリンターの基本機能だけでなく、クラウドストレージやワークフロー系のサービスがどのように連携しているかを調べておくと良い。業界全体の競合サービスを大まかに把握し、料金体系やサブスクリプションの例をいくつか見ておくと、グループで議論するときに数字の前提を決めやすくなる。