読売旅行アクティブの秋冬インターン体験記(ビジネス職)_No.27014

シニア向け国内ツアーの新企画立案と販売戦略設計

少人数の班に分かれて、シニア層を主な対象にした国内ツアー商品を企画し、パンフレット案や販売計画を作成した。グループごとにターゲット像を設定し、日程や料金、宿泊先の特徴、移動手段などを細かく詰めたうえで、営業担当に向けた提案資料をまとめ、最後に社員の前でプレゼンテーションを行う流れだった。途中で社員との質疑応答の時間があり、企画の甘い部分への指摘を受けながら内容を修正していった。

旅行商品の組み立て方や販売の考え方を実務に近い形で理解できたため、働く姿がより具体的に浮かんだから。

市場や顧客像のリサーチを自発的に行い、限られた時間で企画を数字ベースで説明できるなど、議論とアウトプットの質が高かったから。

ツアー企画のワークを通じて、まず対象となる人の行動パターンや体力、旅行に求めるポイントを細かく想像しながら工程を組み立てる必要があることを学んだ。単に人気の観光地を並べるのではなく、移動時間やトイレの頻度、食事内容のバランスなど、実際に参加する人の一日を時間ごとに追いかけると、行程を削ったり入れ替えたりする発想が出てきた。また、社員とのやり取りの中で、パンフレットに載る言葉一つでも、年齢層によって伝わり方が変わるため、表現の選び方を何度も見直した。企画書を仕上げる過程では、感覚的な説明だけでは説得力に欠けるため、想定人数や単価を置いて採算を大まかに計算し、収益面からも説明できるようにする習慣がついた。

事前にシニア向け旅行商品や国内ツアーのパンフレットをいくつか見比べておくと、どこに差が出ているかや、日程表の組み方のパターンがつかみやすく、企画の作業に入りやすいと感じると思う。また、観光地そのものの情報だけでなく、移動時間や季節ごとの混雑状況、宿泊施設の特徴なども簡単に調べておくと、行程を組むときの選択肢が増える。議論の際には、自分の意見を通すことよりも、参加者が当日どんな動きをするかを具体的に想像しながら話すことを意識した方が、班の方向性がぶれにくく、限られた時間でも企画の完成度を上げやすいと感じた。