アイ・イー・シーの秋冬インターン体験記(事務系総合職)_No.28038

既存業務フローを分析し業務効率化の提案を行うワーク

事前課題として与えられた業務フロー資料を読み込み、チームで課題箇所を洗い出したうえで、改善案を検討する流れで進んだ。インターン当日は担当社員から業務範囲や制約条件の説明を受けた後、チームごとに分かれて情報整理を行い、改善案を業務手順書や簡易システム画面のイメージに落とし込んだ。最終的にプレゼン資料を作成し、社員の前で提案内容を発表し、質疑応答を行った。

顧客業務の整理から提案まで一連の流れを体験することができたから。

グループワークに積極的で手が止まっている学生が少なかったと感じた。

顧客の業務フローを整理する際、いきなりシステム構成を考えるのではなく、現状の手順を細かい単位に分解して、誰がいつ何をしているのかを具体的に書き出す重要性を学んだ。また、課題の数を増やすよりも、影響範囲が大きい箇所に絞って改善案を考えた方が、提案として説得力が増すことを理解した。

社員の方は積極的に学生と話してくれる部分が多かったので、わからない部分であったり実際に働いてどのような仕事をしているのか気になったら何でも質問してみると良いと思いました。発表では見た目よりも、課題設定と改善の理由を筋道立てて話せるよう意識した方が良いと感じた。