メガネの和光の夏インターン体験記(総合職)_No.16827

メガネの和光のインターンテーマは、「地域密着型サービスの強化を通じた顧客満足の向上」だった。具体的には、和光が提供する製品やサービスを通じて、地域社会における顧客体験をどのように向上させるかについてグループでアイデアを出し合い、最終的にプレゼンテーションを行う形式で進行した。

午前：企業説明や視力矯正市場の現状と課題に関するレクチャーを受講。
午後：グループワークに取り組み、指定された課題に対するアイデアをディスカッションし、最終的にチームでまとめた案を発表した。具体的には、視力検査の体験向上や、メガネ購入後のアフターサービスを改善する施策を提案した。

インターン参加前は、地域密着型の小売業への関心が主な志望理由だったが、参加を通じて企業の接客スタイルや徹底された顧客サービスの魅力をより深く理解したことで志望度が大きく高まった。社員の方々との交流を通じ、企業文化が非常に温かく、また成長を重視する環境であることが分かり、自分自身が働く姿を具体的に想像できるようになった。一方で、最終的に広い業界での経験を優先する道を選ぶ結果となったが、和光の「人を大切にする企業姿勢」には強く感銘を受けた。

高学歴な学生が多くいた。

メガネの和光のインターンを通じて、地域密着型サービスを展開する企業において、顧客満足度を向上させるためには細部にまで配慮した接客や、信頼関係を築く姿勢が重要であることを学んだ。また、商品を販売するだけでなく、その後のアフターケアや長期的な関係性の構築が企業の信頼性を高める要因であると実感した。さらに、グループワークを通じて、多様な意見を集約し、限られた時間でアイデアをまとめる難しさを経験した一方で、チーム全体で協力し成果を出す達成感も得られた。これにより、コミュニケーションスキルや論理的思考力の必要性を改めて認識した。インターンの中で社員の方々から直接フィードバックをいただけたことも貴重な経験であり、自分の課題点を知る良い機会となった。これらの学びは、今後のキャリア選択や自己成長に大いに役立つものであった。

メガネの和光のインターンに参加する際は、事前に業界研究をしっかり行い、視力矯正市場のトレンドや競合他社との違いについて理解を深めることをお勧めする。また、地域密着型のサービス提供における課題や、具体的な改善案を考えておくと、グループワークで積極的に貢献できるだろう。さらに、接客業務への関心や、お客様視点で物事を考える姿勢をアピールすることが重要である。インターンでは、チームでの協力が求められる場面が多いため、他者の意見を尊重しつつ、自分の意見も明確に伝える練習をしておくと良い。最後に、社員の方々との交流があるため、質問を準備しておくと、企業文化や働き方への理解が深まり、志望度をより明確にする助けとなる。積極的な姿勢を忘れず、学びの多い機会にしてほしい。