アトリウムの夏インターン体験記(総合職)_No.28239

不動産賃貸保証サービスの新規顧客獲得施策立案

少人数のチームに分かれて、不動産賃貸保証サービスの利用促進を目的とした企画立案を行った。最初に既存サービスや業界構造の説明があり、その後に想定顧客を整理しながら課題を調べた。マーケティングのフレームワークを用いて施策案を複数出し、ターゲットと訴求内容、チャネルを整理して企画書を作成した。

利用者と不動産会社双方の視点を踏まえた事業の進め方を知れたため志望度が高まった。

グループワークに対してさまざまな角度から意見が飛んでおりレベル感が高く感じた。

賃貸保証サービスの利用シーンを具体的に分解し、入居希望者と不動産会社、オーナーの三者がそれぞれどの段階で不安や手間を抱えるかを整理する重要性を学んだ。特に、家賃の支払いが滞ったときの対応だけでなく、入居前の審査や契約手続きなど、前工程でのストレスを軽くする工夫が事業成長につながることが分かった。

インターン参加前に賃貸契約の基本的な流れや連帯保証人の役割、保証会社が入る場合の仕組みを一通り調べておくと議論に入りやすいと感じた。不動産会社と入居希望者、オーナーの三者がどのような利害関係にあるか、自分なりに図解しておくと、当日のグループワークで顧客像を具体化しやすい。