ヒューマントラストの秋冬インターン体験記(総合職)_No.26997

人材サービスを通じた新規マッチング企画立案

少人数の班ごとに分かれ、特定の業界や職種を対象とした人材マッチングサービスの企画立案に取り組んだ。既存サービスの情報を整理し、求職者と企業それぞれの課題を洗い出してから、求職者の行動パターンを想定しながらペルソナを作成した。そのうえで、登録から就業開始までの流れをサービスフローとしてまとめ、最終的に提案資料を作成し、社員の前で発表と質疑応答を行った。

現場の仕事の流れや考え方を知り、自分の関心と近いと感じたため。

限られた時間で仮説を固めて数値や根拠を探し、企画に落とし込む進め方がとても早かったため。

人材サービスの企画を考える際、求職者と企業のどちらか一方だけを見ていても現実的な案にならないことを学んだ。求職者の働き方や生活リズム、仕事選びで何を重視するかを想像しながら、企業側が求めるスキルやシフト条件、採用コストまで並べて整理する必要があると分かった。また、チームで案をまとめるときには、自分の意見を長々と説明するより、相手の意見のどこに賛成でどこに疑問があるのかを短く伝えた方が議論が進みやすいと気づいた。発表に向けて情報を削る作業も多く、良さそうな案でも根拠が弱ければ思い切って外す決断も必要だと学んだ。

人材サービスについて事前に少し調べておくと、当日の議論がかなり進めやすくなると思う。派遣や紹介など言葉の違いだけでも理解しておくと、説明を受けた時に内容を整理しやすい。業界全体の仕組みを細かく覚える必要まではないが、求職者と企業のどちらに対してどんなサポートがあるのか、自分なりに整理しておくと、課題設定をするときに迷いにくい。また、グループワークでは、完璧な案を出そうと構え過ぎるより、まずは雑でも案を口に出して、周りの意見をもらいながら形を整える意識を持っておくと、時間内に企画をまとめやすいと感じた。社員への質問も、事前に三つほど聞きたいことを考えておくと、限られた時間を有効に使える。