キリンビジネスシステムの秋冬インターン体験記(総合職)_No.27981

飲料メーカーのバックオフィス業務効率化施策の立案

部門横断での業務フローが書かれた資料と数値データをもとに、どこで時間やコストが余計にかかっているかを整理し、改善案をまとめるワークを行った。

現場の業務を具体的にイメージしやすくなり、自分の経験が活かせる場面が多いと考えるようになったため。

数字に強い学生が多くて、議論の進め方が早かったと感じたため。

業務フローを改善する際、システムだけに着目せず、担当者の手作業や部門間の連携など、日々の動きを細かく分解して確認する必要があると学んだ。また、思いついた案をすぐに良しとせず、導入時の負荷や運用ルールの変更まで含めて検討したうえで、効果と負担のバランスを比較する視点が身についた。

事前に業務フロー図の読み方や、業務プロセスの基本的な用語を押さえておくと、議論の立ち上がりがかなり変わると感じた。また、日頃から使っている身近なサービスについて、裏側でどんな情報が動いているかを自分なりに想像しておくと、グループでの検討が具体的になりやすい。