2025年卒ユー・エス・ジェイ[ユニバーサル・スタジオ・ジャパン （R）]のマーケティング職のインターンエントリーシート詳細（大学名非公開/性別非公開)（2024/01/22公開)

私は婚礼会場のアルバイトで新人研修リーダーとして、約30名の従業員を指揮し、お客様口コミランキング大阪エリア1位に導いた。当時はコロナの影響により、挙式するお客様が少ない事に加えてランキングが3位に停滞していたので、アルバイト従業員のシフト削減が実行され始めていた。ランキングを上位にすることで、挙式の増加に繋げるため、従業員のサービスの質向上に注力した。課題は、従業員に心理的距離感や知識に差がある事だと考え、新人研修の際にペア制度を導入した。従来と変わって、同じベテラン社員が繰り返し指導することで、不安や疑問をその場で解決できるよう支援を行なった結果、ランキング1位になり挙式の数回復に貢献した。

簡潔に質問文に答えられるよう意識した。