セイファートの秋冬インターン体験記(総合職)_No.27135

美容室向けの提案営業を行うロールプレイ課題

美容室をクライアントに想定した営業ロールプレイに取り組み、事前に渡された資料から業界動向や美容室の課題になりやすい点を整理したうえで提案内容を考えた。顧客役の社員からヒアリングを行い、ニーズを深掘りしながら商材やサービスの組み合わせを検討した。

具体的な働き方などは理解することができたが実際に自分が働いているイメージはそこまで持てなかったため。

グループワークあまり慣れていなそうな学生もおり、そこまでレベル感は高いと感じませんでした。

美容室の経営を支える営業には、商材を並べるだけではなく、客単価やリピートの状況、スタッフの人数やメニュー構成まで踏み込んで聞く必要があると分かった。提案づくりでは、トレンド商品だけに頼らず、導入後の運用やスタッフ教育の手間まで想像して話を組み立てる重要性を学んだ。ロールプレイを通して、雑談の中から悩みを拾い、次の質問や提案につなげる聞き方を意識するようになった。

グループワークはそこまで難しい内容ではないので仕事について理解することをメインに楽しみながら参加すると良いと思います。美容室のメニュー構成や客単価、スタッフの働き方など、サロン運営の基本的な仕組みを事前に調べておくと、課題発見の場面で質問が出しやすくなると思います。