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星野リゾートの夏インターン体験記(サービス)_No.23347

参加した先輩たちの口コミ・選考対策

基本情報
2026年卒|大学名非公開|女性|文系
満足度
2024年7月上旬
青森県
1ヶ月
有給
交通費支給あり

選考情報

選考フロー

ES

提出締切時期 2024年5月上旬
アルバイト

2023年7月から〇〇のレストランでアルバイトしています。
わたしは、主にレストランの入り口でお客様の受付・ご案内を担当しています。その中でも、わたしは韓国の大学に在籍していることもあり韓国人のお客様を始めとした外国人のお客様のお手伝いを積極的に取り組んでいます。
また、100組を超えるお客様がお待ちになられるためお客様に満足いただけるよう臨機応変に対応しております。

インターンシップ志望動機

将来、御社で働きたいと考えているため応募しました。特にStakeholderという考え方に惹かれて、実際にもっと知りたい・体験したいと考えています。
わたしは、大学で観光経営学を専攻しています。その中でも、二酸化炭素排出など観光が及ぼす環境への影響について調査しましたが、わたしにとってとても興味深い分野でした。
また、〇〇という経験から「離島をはじめとした可能性を持った地域を盛り上げたい」と地域創生にも関心を持つようになりました。地域社会と人を繋ぎながら、環境への影響を抑える事業をしたいと考えていました。そこで御社のStakeholderという考え方を知り、わたしの実現したい観光のモデルだと感じすごく惹かれました。
実際にインターンシップという経験を通してよりStakeholderを含めた「星野リゾート」についてより理解深めたいです。

参加希望の施設に興味を持った理由

わたしは、自然と地域の特性を活かした体験を提供している施設に興味があり、青森県の奥入瀬渓流ホテルを第一希望に選びました。奥入瀬渓流ホテルのホームページを拝見し、ロビーや客室、露天風呂など自然を活かしてお客様に素敵なひと時を提供していると知りました。
また、その地域の特性を活かしたアクティビティを多数提供していることに魅力を感じました。地域と人を繋いで、人と人とを繋いでいる奥入瀬渓流ホテルで、自然を活かした旅行体験とはどうゆうものなのか、自然と地域の特性を活かした体験を実際に提供することはどんな感じなのか。
ぜひ、奥入瀬渓流ホテルで御社についての理解をより一層深めていきたいと考えています。

エントリーシート記入時に注意した点やアドバイス

自身の経験と絡めて、興味があるという思いを伝えた

選考を振り返って

インターン選考で重視されていた点はどこだと思いましたか?

特に何も感じなかった。

インターン概要

開催時期 2024年7月上旬
開催期間 1ヶ月
開催エリア 青森県
開催場所 ホテル/その他宿泊施設
職種 サービス
プログラムの内容 フィードバックあり
このインターンで学べた業務内容 その他職種
給与は発生しましたか?
はい
いいえ

時給 990円

昼食費は支給されましたか?
はい
いいえ
交通費は支給されましたか?
はい
いいえ

インターン内で残業はしましたか?(自主的な追加の準備工数含む)
はい
いいえ

インターンシップの内容

テーマ

サービスに関連した業務に従事した。

内容

1日目は座学で星野リゾートやその施設について学び、2日目以降研修などを重ねながら業務に参加した。

私の場合は、朝6時から朝食ビュッフェのサービスを行い、11時から12時までの休憩後、3時間で客室清掃を担当した。

その場での内定や本選考での1次選考免除など、インターン参加学生だけの優遇はありそうでしたか?
はい
いいえ

早期選考の案内が届いた

この企業に対する志望度は上がりましたか?
とても上がった
上がった
変化なし
下がった
とても下がった

ざっくばらん会議や総支配人との面談など、非常に良い機会をいただくことができ、フラットな組織文化を感じることができた。
仕事内容もやりがいを感じる部分もあり、人間関係も非常によかった。
しかし、航空業界にも興味があったため、そちらに挑戦してみたいという思いが強くなった。
ただ、ご縁があればまた働きたいと思っている。

個別面談/OBOG紹介/交流会など、インターン参加者に社員や人事から連絡はありましたか?
はい
いいえ
一緒に取り組んだ学生のレベルはいかがでしたか?
かなり高い
高い
普通
低い
かなり低い

私の他に、あと1人しかおらずわからない

会社・社員の雰囲気や対応はいかがでしたか?
とてもよかった
よかった
普通
悪かった
とても悪かった
この企業に関する理解度は上がりましたか?
とても上がった
まあまあ上がった
変化なし
このインターンを通してあなた自身は成長できましたか?
とても成長できた
まあまあ成長できた
変化なし
このインターンの内容は充実していましたか?
とても充実
充実
普通
不満
とても不満

1ヶ月だと、レストランのサービスと客室清掃しか経験できず、少し惜しかった。もしかしたら、3ヶ月とかだとフロントなども経験できたのかもしれない。

この企業のインターンを通して学んだことを教えてください

星野リゾートが掲げる、フラットな組織文化を感じることができたのが非常によかった。
また、地域の特産品などを存分に使っていることを実際に目で見ることができ、星野リゾートの地域共生を少しではあるが体験することができ、非常に魅力的だった。

この企業のインターンを受ける後輩にアドバイスをお願いします

朝食ビュッフェなどでは、一般的なレストランと違い、言葉遣いや所作、歩くスピードなど慣れないことも多くありますが、サービス業でやりがいを感じる方だと良い経験になるかと思います。
私の場合、会議などに参加させていただく機会がありましたが、そこで社員の方々と関わることができたため会議もぜひ参加してみてほしいです。

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