クラブツーリズムの夏インターン体験記(総合職)_No.26978

シニア向け国内周遊ツアーの新企画立案

インターンではまず、対象となる年代層の旅行ニーズや行動パターンを整理するために、提示されたデータや事例を基にペルソナを作成した。そのうえで、既存の商品ラインナップを分析し、空いている季節や曜日、地域を洗い出し、新しいツアーの方向性を決めた。チームで日程表や観光地の組み合わせ、移動時間や休憩頻度を細かく調整し、最終的にツアーパンフレット案と営業担当向けの説明資料を作成し、社員の前で発表した。

旅行企画の検討過程をかなり近い距離で知ることができ、自分の関わり方を具体的に想像しやすくなったため。

限られた時間で情報整理から企画、資料作成までをやり切り、議論が停滞しそうな場面でも誰かが進行役に回るなど、全員が主体的に動いていたと感じたため。

インターンを通じて、旅行商品をつくる流れを細かいところまで追体験できたのが一番の収穫だった。観光地を並べるだけではなく、集合時間から解散時間までの動線を分単位で確認し、乗り換え回数やトイレ休憩の間隔を具体的に考える必要があることを知った。特にシニア層を対象にした企画では、移動時間の長さや段差の多さ、天候による負担などを想定し、無理のないスケジュールを組むことが求められた。また、チームで複数の案を出した際に、ただ面白そうという理由ではなく、販売現場で説明しやすいか、パンフレット上でどこを売りにできるかといった視点で比較することも学んだ。社員との質疑応答では、宿泊施設との関係性やバス会社の配車状況など、表からは見えにくい制約条件への配慮が欠かせないことを教えてもらい、企画段階から先の運営の流れを頭に入れておく大切さを意識するようになった。さらに、自分の意見を通すだけでなく、他メンバーの案を踏まえて一緒にひとつにまとめていく進め方を体験し、限られた時間のなかで優先順位をつけながら企画を形にしていく考え方も身についた。

事前に国内の観光地や季節ごとのイベント情報をある程度インプットしておくと、企画を考えるときに候補を出しやすくなると思う。また、旅行会社がどのように利益を出しているのかや、パンフレットやウェブサイトの商品ページの構成をざっと見ておくと、インターン中に使う言葉や視点が揃いやすい。グループワークが中心になるので、自分の意見を説明する練習だけでなく、他の人の案をどう広げるかという聞き方も意識した方が、議論が進みやすくなると感じた。企画書のフォーマットに慣れておくために、大学のレポートやゼミ発表の資料づくりの経験を振り返り、情報を簡潔にまとめるコツを整理しておくと役に立つ。