日本生命保険の秋冬インターン体験記(リーテイル部門)_No.7975

私はスーパーマーケットのアルバイトに力を入れました。私は現在約30人いる学生の中で唯一レジ部門の責任者としてサービスカウンターを任されており、お客様対応やトラブル対応をしつつ、全体の仕事の割り振りを同時並行で考え、陣頭指揮をとっています。私が働き始めた頃は毎月10時間の残業が慢性化していたため、これを0にする目標を立てました。レジ部門内におけるマニュアルを意識しすぎた人材配置と、部門間の連携が全く取れていなかったことが課題と考え、私は幅広い年齢層の従業員と積極的にコミュニケーションをとり、それぞれの性格や得意不得意を分析し、従業員にあった仕事を割り振りました。適材適所に人員を配置したことで短縮した時間に、レジ部門の人員を他の部門のヘルプに向かわせると言った部門を超えた協力システムの提案と実行により、部門間の連携も生まれ、相互に助け合う環境を作り出すことで半年間残業0分を達成し続けています。

論理的かつ端的に自分の伝えたいことをまとめるようにした。

メモ用紙などにしっかりと情報を書き出して整理する。

参考書を何度も読む。

ESにおいては情報量が多すぎず少なすぎず論理的なものになっているか。