富国生命保険の秋冬インターン体験記(総合職)_No.27800

課題解決型グループワーク

富国生命保険のインターンでは、生命保険会社の業務理解を目的に、顧客のライフステージや将来リスクを踏まえた提案を考えるグループワークに取り組んだ。顧客が抱える不安やニーズを整理し、それに対してどのような保障やサービスが適切かを検討することで、生命保険の役割や価値を学んだ。また、社員の方からのフィードバックを通じて、保険は商品を売る仕事ではなく、長期的な信頼関係を築きながら顧客の人生に寄り添う仕事であることを実感した。業務の考え方や生命保険業界の特徴を実践的に理解できる内容であった。

インターンを通じて、業務に対する理解が具体化したことで志望度が高まった。ワークや社員の方との交流を通して、仕事の進め方や価値提供の考え方を実感でき、自分が働く姿を現実的に想像できるようになったためである。特に、顧客や社会に対してどのような責任を持ち、長期的に関わっていくのかという点に強く共感した。この経験を通じて、単なる関心から「この環境で挑戦したい」という意識へと変化し、志望度が一段と高まった。

グループワークでは、各学生が自分の役割にとどまらず、全体の成果を意識した行動を取っていた。課題の整理や議論の方向性についても自発的に意見が出され、議論が停滞する場面はほとんどなかった。こうした行動の背景には、課題を他人事として扱わず、自ら価値を生み出そうとする姿勢があったと考える。そのため、思考力だけでなく、主体性や協働意識の面でも水準の高い学生が多いと感じた。

インターンを通じて、生命保険の仕事は商品を売ることではなく、お客様の将来に起こり得る不安を先回りして支える役割であると理解した。ワークでは、限られた情報からお客様の価値観や優先順位を読み取り、どのような保障が最も意味を持つのかを考えることが求められた。その過程で、正解を押し付けるのではなく、対話を重ねながら最適解を共に導く姿勢が重要だと学んだ。人生の節目ごとに関係が続いていく点に生命保険ならではの責任と魅力を感じ、長期的に人を支える仕事に携わりたいと考えるようになった。

本インターンを通じて、生命保険の役割は将来の不確実性に備える仕組みを設計し、お客様の意思決定を支える点にあると理解した。ワークでは、与えられた条件をそのまま当てはめるのではなく、家族背景や将来像から優先すべき保障を見極める必要があり、表面的なニーズではなく本質的な課題を捉える重要性を学んだ。さらに、保障は一度決めて終わるものではなく、人生の変化に応じて見直し続けるものであり、長期的な視点でお客様と向き合う姿勢が不可欠だと感じた。人の人生に深く関わりながら価値を提供し続ける点に魅力を覚え、この仕事に携わりたいという意欲が高まった。