東京海上日動あんしん生命保険の秋冬インターン体験記(総合職)_No.22317

「お客様本位で革新的な生命保険事業」について理解を深め、貴社で働く上で必要なスキルを明確化したいからだ。私はお客様の人生を全面的に支えたいという想いから生命保険業界を志望している。中でも「3つのNEXT」を戦略の柱として掲げる貴社は、より多くのお客様の想いに向き合うことが可能であると考え、魅力に感じ応募した。インターンを通し、「お客様本位」の姿勢に基づく貴社のビジネスを深く理解したい。

○○でのバイトリーダーとして、作業の効率化による残業時間の削減に力を入れて取り組んだ。私がバイトリーダーになる前はレジ担当のみが決められ、他のスタッフは現場の状況を見て各々作業を進めていた。だがこの方法では店内のスペース毎の作業の進捗に差が生じ、閉店後も業務が終わらない状況が続いていた。そこで2つの施策を行い問題解決を目指した。1．店内を6つのブロックに分類し、それぞれにスタッフを配置。2．1時間ごとにスタッフの配置場所を変更。これらの施策から、店内全体の効率的な作業進行を実現し残業時間の大幅な減少を可能にした。また、全員が複数のスペースで作業することで新たな業務改善案が生まれ、施策開始から〇ヵ月後、残業時間は1人あたり月〇時間から〇時間まで減少した。この経験から、根底にある課題を発見する「分析力」、解決策の考案と実施という「課題解決に向け貪欲に模索する力」に強い自信がついた。

学びは2つある。1つ目は行動が生む周囲への影響力だ。誠実かつ真剣に課題に向き合うことで周囲も協力してくれ、成果へとつながった。2つ目は下の立場からでも意見を述べる大切さだ。私は最年少であったが、意見を述べ行動に移していた。またスタッフもこれに賛同してくれ、意見を述べることで事業に革新をもたらすと感じた。この2つの学びから、何事もやればできるという気づきを得ると同時に、行動の原動力となった。

就活生向けアプリ「ワンキャリア」から貴社のインターンを知った。以前から生命保険業界に興味を持っており、インターンへの参加を通じて理解を深めたいと考えたため応募した。

バスケットボールサークルに所属している。全体で約100名所属しており、週2回自由参加で活動している。バスケットボールの経験の有無を問わず、全員が楽しくプレーすることを最も重視している。

居酒屋でのホールのアルバイトで全体への気配りに注力した。お客様やスタッフの様子を観察し、困るであろう点を先読みして行動することで、全力かつ最大限のサービス提供を心掛けている。

誤字脱字がないこと、質問事項が多いため一貫性のある内容になっていることに注意した。

一貫性があることと、挑戦の意欲が前面に出ていることが重視されていたと思う。