アクセンチュアの夏インターン体験記(総合職)_No.21362

コーヒーチェーンのアルバイトにおいて、店舗の回転率向上と業務効率化に取り組みました。平日の昼時間帯は回転率が悪く、売上に貢献しづらい状況でした。私はその課題を「顧客の滞在時間の長さ」と「ピーク前後の人員配置の非効率さ」と仮定し、観察とアンケート調査を行いました。その結果、回転率の悪さはオーダーまでの待機時間の長さと、注文を決めかねる顧客の多さに起因していることが判明しました。そこで、新人スタッフ向けの簡易マニュアルを作成し、回転率を意識した案内の徹底と共に、メニュー選択のサポートを強化しました。加えて、シフトの時間帯を見直し、アイドルタイムの清掃や発注作業をピーク前に集約。結果として回転率が前年比12％向上し、アルバイトリーダーとしての改善提案が全店舗の模範事例として共有されました。

誤字脱字に気をつけ、他者との差をつけれるようにしました。

繰り返し問題を解き、問題に慣れる

問題集を苦手がなくなるまで解く

ある事業の拡大に向けた施策と市場規模予測

時間は50分でした。学生が6人いました。最後の10分を使いプレゼンを行いました。

積極的に発言を行い、他の人にも話を回すこと。

正解のないテーマに対しても諦めることなくしっかりと考え抜く力と、積極的にコミュニケーションをとる前向きな姿勢が重視されていると感じました。