損害保険ジャパン 2023年卒 夏インターン体験記(保険金サービス部門)_No.20235887

保険金サービス部門の業務体験

事故現場の画像や証言・音声、判例集など様々な情報を基に事故の責任割合を決定するという、実際の業務に近い内容だった。

金融サービスに興味がないことを自覚したから。

かなり参加人数が多く、あまり選考で絞られているという印象がなかったため。大学レベルもあまり偏りがなかったように思う。

体育会系、インテリ系、どちらでもない印象を受けた。人事の方は人当たりが良かった。保険金サービス部門は女性社員がほとんどで、休みを取りやすい・残業がほぼないなど、かなり働きやすい環境が整っている様子だった。

保険金サービス部門の社員さんは、「事実を探求すること」よりも「顧客に納得してもらえるまで対話をすること」の方が重要だと話していた。実際に、「接客サービス」という色合いが強く、粘り強さや人に接する際のハートの強さや人当たりが大事な職種だと感じた。

他の企業のインターンで経験を積んでおくことが大事だと思う。インターン内での最適な振る舞いは、一朝一夕で身につくものではない。日頃から、「人の話を聞く」「自分の意見を出す」の二つをバランス良く行う練習をしておくと良いと思う。