リゾートトラスト

ホテル業界の説明

3時間という短い時間の中で、前半はホテル業界の説明。後半はzoomのブレイクアウトルームで4~5人でのワーク。設定された顧客に対して、ホテルプランを企画、提供する。

自分のイメージしていたホテルとは違った。ホテル業界説明をしてもらい、業界の中でもたくさん種類があることを知り、会員制のホテルは自分の志望ではないことが分かった。

地元の私立大学の学生が多いように感じた。

人事の方はとても丁寧で、学生に寄り添ってくれる印象ではあった。他のメーカーの人事とはほとんど同じだが、やはりホテル業界ということもあって、丁寧で落ち着いた感じがした。質問には真摯に対応してくれたように思う。

どのように顧客のニーズを分析し、どのようにニーズに適したホテルプランを提供するのか。例えば、家族は家族でも、どのような構成になっており、2世帯の場合はどのような人間関係なのかという情報も提供されたのて、実際にもそれくらい細かいことまで知らなければならないと感じた。

ホテル業界に興味があるなら、出てみても良いと思う。半日という短い時間なので、集中力を切らすことなく参加出来る。また少しではあるがグループワーク、また最後にはプレゼンテーションもあるので、インターンシップとしては良いスタートだと思う。