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ANAエアポートサービスのインターン体験記詳細

参加した先輩たちの口コミ・選考対策

基本情報
2025年卒|大学名非公開|性別非公開|理系
他企業でのインターン
満足度
2023年8月上旬
東京都
1日間

選考情報

選考フロー

ES

提出締切時期 2023年7月下旬
ANAエアポートサービスの部署(ランプサービス部、旅客サービス部、オペレーションマネジメント部)の中から興味のある2部署を選択し、その2部署に求められる役割を記載してください。

オペレーションマネジメント部
求められる役割を記載してください。
200文字以下

運航の支援を通して、お客様と現場で働く方々に安全安心を届ける役割がある。スポットの調整やロードコントロールをはじめとしたコントロール業務や、気象・空港の状況、旅客や貨物に関わる情報を乗務員に伝えることで運航を支援する運航支援業務を行っている。他空港や他部署、航空局との連携が重要であり、部署を超えたチームワークで、迅速に正確な情報を収集し伝達することで、航空機の安全な運航を支援する役割がある。

ランプサービス部
求められる役割を記載してください。
200文字以下

駐機場でのサービスを通して、安全安心な運航と定時性を実現する役割があると考えている。ランプでは、航空機のハンドリングや貨物の積み下ろし、客室の準備や搭乗状況の管理、機内清掃などを通して、安全で定時性のある運航の実現を支援している。また、お客様から見える業務でもあるため、「魅せる」グランドハンドリングとして、出発時のお手振りなど、安心やあたたかさをお客様に届ける役割もあると考えている。

空港運営会社であるANAエアポートサービスで働く上で大切だと思うことを記載してください。
200文字以下

部署を超えたチームワークを通して安全安心で快適な空の旅を提供することだ。羽田空港は離発着数が多いため、安全な運航のためには他部署と連携をとってスムーズに業務を行う必要がある。また、ブランド価値に大きく影響する基幹空港で運航に直接かかわる業務であり、自身も利用した際にサービスであたたかさを感じた経験から、お客様に寄り添うサービスで安心とあたたかさを提供し、快適な空の旅を実現することが大切だと考える。

エントリーシート記入時に注意した点やアドバイス

部署の役割や働くうえで大事なことについて聞かれるので、ホームページや説明会で事前に情報を得ておき、それを踏まえて書くようにした。

選考を振り返って

インターン選考で重視されていた点はどこだと思いましたか?

企業や業務内容についての理解が必要であると感じた。説明会やホームページの情報を詳細に理解し、それを踏まえてESを書くようにすべきだと感じた。

インターン概要

開催時期 2023年8月上旬
開催期間 1日間
開催エリア 東京都
開催場所 作業現場(工場、建設現場)
職種 グランドハンドリング
プログラムの内容 レクチャー中心
このインターンで学べた業務内容 その他職種
給与は発生しましたか?
はい
いいえ
昼食費は支給されましたか?
はい
いいえ
交通費は支給されましたか?
はい
いいえ
インターン内で残業はしましたか?(自主的な追加の準備工数含む)
はい
いいえ

インターンシップの内容

テーマ

空港見学を通して旅客スタッフやグランドハンドリングの業務内容を理解する

内容

企業説明と社員との座談会、空港見学が行われた。
空港見学では制限エリア内で旅客スタッフの業務やグランドハンドリング業務の見学を行った。

その場での内定や本選考での1次選考免除など、インターン参加学生だけの優遇はありそうでしたか?
はい
いいえ
この企業に対する志望度は上がりましたか?
とても上がった
上がった
変化なし
下がった
とても下がった

どの社員の方も熱心に質問に答えてくださり、業務内容もやりがいがありそうだと感じたから。

個別面談/OBOG紹介/交流会など、インターン参加者に社員や人事から連絡はありましたか?
はい
いいえ
一緒に取り組んだ学生のレベルはいかがでしたか?
かなり高い
高い
普通
低い
かなり低い

学歴はあまり問われていないようだが、どの学生も航空業界に強い思いがある人だった。

会社・社員の雰囲気や対応はいかがでしたか?
とてもよかった
よかった
普通
悪かった
とても悪かった

どの社員の方も質問に熱心に答えてくださったから。

この企業に関する理解度は上がりましたか?
とても上がった
まあまあ上がった
変化なし

羽田空港は基幹空港として非常に多くの旅客便を捌かなければならないという特徴を学べたから。

このインターンを通してあなた自身は成長できましたか?
とても成長できた
まあまあ成長できた
変化なし

グループワークなどは特になく、見学がメインだったから。

このインターンの内容は充実していましたか?
とても充実
充実
普通
不満
とても不満

普段は入れないエリアの見学を通して、業務内容を学べたから。

この企業のインターンを通して学んだことを教えてください

基幹空港である羽田空港では旅客便が非常に過密であり、それを効率よく捌く必要があるという特徴を学べた。また、そういった中でもお客様一人一人に丁寧に接するようにしているという心がけについても学ぶ事ができた。

この企業のインターンを受ける後輩にアドバイスをお願いします

グランドスタッフやグランドハンドリングの業務は普段あまり見られないものであるが、インターンでは制限エリア内に入って現場を見ながら理解を深めることができるため非常に学びになる。航空業界に興味がある人は参加するといいと思う。

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