カスタマーサポートの仕事は、毎日の積み重ねが大切です。毎日かかってくる問い合わせによって、消費者の動向や美容院の現場の様子がわかります。1件1件を大切にサポートすることはもちろんなのですが、データを蓄積し私以外の誰が見てもわかるようにしていくことは、会社の財産になっていくものです。 ...

元々、スケールの大きなものを扱いたいという希望があって、不動産やインフラ関係を中心に就職活動をしていたのですが、いろいろな会社をみてまわる中で、マンション管理という業界があるのを知り、それがなかなか奥が深い仕事なんだと思い、企業研究を進めて ...

当社は1987年の国鉄分割民営化に伴い、旧国鉄の情報システム部門を母体とし、JR東日本・JR西日本・JR東海などグループ7社を株主として誕生した会社です。JRグループを中心とした全国規模のシステム開発・運営を担っていますが、その中核となるのが ...

大切にしているのは周りとのコミュニケーションです。当時は特に地下の現場ということもあって、手探りで作業を進めるケースがあり、とにかく、実際に作業をする人たちと話すのを一番大切にしていました。一緒に話をして、方針を練るのが最も早いんです。確実な伝達を行うために、ことばではなく絵を書いたりするなど、工夫 ...

私は就職活動をするにあたって、「普通の会社」には入りたくないと考えていました。特に、人数が多くて、働くフロアが違うだけで知らない人がいたり、経営者の顔が見えないような会社よりは、1フロアに全員が揃っていて、社長とも距離が近い会社がいいと思って活動していました。 ...

ユーザーにどうすれば分かりやすく手続きしてもらえるのかを常にイメージしながら、仕事を進めるように心がけています。100％の完成形が始めから見えている作業ではないので、ユーザーが抱えている問題を解決するために、どのような機能が必要なのか、求められているものを形にするのが難しいですね。そのような状況の中で ...

インフラは、私達の生活に不可欠なものとして存在します。目に見える、また、広く認知されているものは、ほんの一部ではないかと思います。私たちの周りにあり、生活に不可欠なものであるのに、目に見え、認知されているのはほんの一部です。人々の生活を支えるものが、実際にどう機能しているのかをこの目で確かめたい ...

先日も台湾のお客様から午前中に、問題が発生したと電話がかかってきました。すぐに飛行機を手配して、午後には現地のお客様のところに飛んで行きました。それは驚かれましたが、同時に大変喜んでいただきました。 ...

若いうちに任されるのは楽しみでもありますが、責任の重大さも感じますし、仕事量も質も要求されますので、身が引き締まります。思うように仕事を進められる反面、失敗も覚悟しています。ただ、結果を出すチャンスもたくさんあるので、挽回できるはずです。 ...

システムってやっぱり人が使うものです。使いやすいシステムを開発するには、まずなによりもクライアントの声を聞く必要があるのだと仕事の中で学びました。実際、自分の開発したプログラムやシステムを使う人の顔が見えることは、プロ意識を強くしてくれます。 ...

不動産業界の中でも、管理業務と聞くとどこか「守り」のイメージがあるかもしれませんが、実際はそんなことはありません。例えば、私が担当する高級マンションなどになると住まわれている方々も社会的地位の高い方が多く、 ...

移動手段が、より便利に、より安く、手軽になれば、人々の移動は活性化し経済が発展します。結果として地方の活性化にもつながるし文化の交流も起こすことができ、そこに我々の介在価値が生まれてきます。単に、バスの運行、旅行の企画にとどまらず、イノベーションを起こしていくことがわたしたちが本当に ...

商品が製造されてから店頭に並ぶまでには膨大な業務が発生します。その仕組みを、よりスピーディでかつ正確に進めるためのシステムを開発するのが我々流通システム事業部です。ちょっとカッコイイ言い方をすれば流通業界の縁の下の力持ちを目指し、皆さんの「あたりまえ」を守るのが仕事といったところでしょうか。 ...

すべての工事が完璧に予定通りに進むのであれば、現場監督はいらないんですよね。何かが起こってしまうから、我々がいるのです。計画を変更したり、資金面で見直しを迫られたりすることもあり、なかなか思い通りにならずやきもきする日もありますが、建物ができてくると、本当にうれしいですね。 ...

ＳＥには１からシステムを作り上げる「ものづくりの喜び」がありますが、本当の醍醐味はその先です。つまり、システムをお客さまに使っていただき、お客さまのお役に立てること。これがＳＥにとって一番の喜びだと私は思っています。役立たないシステムでは、作っても結局は無駄になってしまうからです。 ...

現代人のライフスタイルを考えると、エネルギーは必要不可欠です。しかしそのエネルギーは無限にあるわけではなく、いつか化石燃料資源が枯渇する時代がきます。貴重なエネルギーを有効に使うには何が出来るのか、どういったことに貢献  ...

刑事の仕事といっても、ベースとなるのは人間関係。有力な情報を得るには、相手を知ること、相手の立場に立ってみることが非常に大切な気がします。私たちの仕事は、毎日が人と人との関わりの中で自分が試されているようなものです。毎日いろいろな人に会って、それぞれ異なる対処をしていきますので人間的にどんどん成長 ...

エンジニアリングプラスチックにはまだまだ秘められた可能性がたくさん詰まっていると思います。例えば、靭性と強度を併せ持つような素材をつくってみたい。それができれば、ナイロンをも超える素材が生み出せると思うんです。こうしたプラスチックの可能性を引き出して、「こんなものがあったらいいな」という世の中のニー ...

自動車は機械ですが、それをつくっているのも売っているのも、そして乗っているのも「人」です。“クルマを通してお客さまと心の通ったコミュニケーションをとる。”これがこのカーライフアドバイザーの仕事のやりがいであり、喜びです。 ...